Cancillería de Colombia suspende el servicio en una de sus oficinas de pasaportes en Bogotá y habilita atención sin cita previa
La Cancillería de Colombia informó este martes sobre la suspensión del servicio en una de sus oficinas de pasaportes en Bogotá y habilitó la atención sin cita previa para quienes necesiten con urgencia expedir el documento para viajar.
Así lo anunció la dependencia estatal a través de un comunicado en el que informó que la suspensión del servicio en la sede centro a razón de una falla en el prestador del servicio de internet ETB lo que imposibilita la prestación del servicio para los miles de usuarios que acuden a diario para tramitar su pasaporte.
“Debido a una falla en el servicio de internet ocasionada por causa del proveedor ETB, que afecta la cobertura de la zona, la oficina de pasaportes Sede Centro presentará una suspensión temporal del servicio el día 28 de mayo de 2024”, indicó la cartera.
De esa manera, los usuarios que tenían cita este 28 de mayo en la sede con dirección Calle 12C No. 8 – 27 podrán acudir para tramitar el documento en cualquier fecha a partir del miércoles 29 de mayo, aunque la atención para la entrega del documento continúa prestándose sin contratiempo.
“Mientras que se resuelven las fallas presentadas por el proveedor, los ciudadanos que tenían cita previamente agendada, podrán hacerla efectiva en cualquier fecha que tengan disponibilidad, a partir del de miércoles 29 de mayo, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. El servicio de entrega se encuentra funcionando con normalidad”, indicó la Cancillería.
Además, la Cancillería habilitó su oficina en la sede norte de la capital colombiana para la atención sin cita y de manera prioritaria únicamente este martes 28 de mayo.
“Quienes necesiten sacar su pasaporte hoy 28 de mayo de forma prioritaria pueden acercarse a la sede norte donde serán atendidos SIN CITA”, señaló.
La sede norte está ubicada en la carrera 19 # 98 - 03, Edificio Torre 100 y presta atención en el horario de 7 a.m. a 3 p.m.