Principal aerolínea de Colombia anuncia medidas ante aparente escasez de combustible como ajuste de itinerarios y cierre de venta de algunos vuelos
La aerolínea colombiana Avianca anunció medidas ante la aparente escasez de combustible para aviones que afecta al sector de la aviación en el país luego de la contingencia eléctrica sufrida en la Refinería de Cartagena hace diez días.
A través de un comunicado, la compañía señaló que ha estado en contacto diario y directo con los actores que lideran la cadena de abastecimiento del combustible JET A1.
El 24 de agosto en la tarde, Avianca recibió la comunicación oficial de los distribuidores sobre la restricción inmediata en el abastecimiento de algunos aeropuertos y el mandato de reducir drásticamente el consumo de combustible en toda la operación, lo obligó a la empresa a tomar una serie de medidas para “minimizar el impacto de esta situación en la operación”, según afirmó Frederico Pedreira, CEO de Grupo Avianca.
“Ahora, nuestra prioridad es proteger a los viajeros, sus planes de vuelo y preservar la conectividad. Por eso hemos buscado mecanismos para minimizar el impacto de esta situación en la operación. Esta coyuntura evidencia la necesidad de que los actores de la cadena de abastecimiento se anticipen y coordinen mejor para tener claridad sobre inventarios y disponibilidad de combustible”, aseveró Pedreira.
De acuerdo con lo informado por la compañía, entre las medidas se encuentran ajustes en itinerarios, cambios sin penalidad, cierres temporales de algunos vuelos a venta, entre otros.
Para la primera de estas medidas, Avianca precisó que “los clientes con vuelos impactados por la coyuntura externa recibirán notificación y opciones de reacomodación de acuerdo con disponibilidad. En todos los casos se darán opciones de fechas para volar”.
Para los cambios sin penalidad, los clientes podrán solicitar reacomodación para volar hasta 30 días después de la fecha original de su vuelo, pero solo aplicaría para tiquetes confirmados del 25 de agosto al 4 de septiembre.
En cuanto a la suspensión temporal y venta de algunos vuelos, la compañía aérea señaló que la medida se toma con el fin de "tener opciones de reacomodación para los pasajeros o por restricción de cargue de combustible en ciertos aeropuertos".
Otras medidas adoptadas por la aerolínea son el cargue extra de combustible desde aeropuertos internacionales donde hay disponibilidad y paradas técnicas de abastecimiento en aeropuertos fuera de Colombia.
Por su parte, el Gobierno de Colombia, a través de los Ministerios de Transporte, de Minas y Energía, así como la Empresa Colombiana de Petróleos-Ecopetrol, anunciaron una serie de medidas para garantizar el abastecimiento de combustible JET A1, como la importación de 100 mil barriles de JET A1, que respaldan la operación en la contingencia.
La Aeronáutica Civil de Colombia informó que "considerando que, a la fecha está probado que existe suficiente suministro de combustible de aviación,se permite informar a los operadores de servicios aerocomerciales que no serán aceptadas cancelaciones de vuelos atribuidas a esa circunstancia".