SIC de Colombia dio a conocer la millonaria multa con la que sancionó a la compañía promotora del fallido Festival Jamming en 2022
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) confirmó la millonaria multa con la que sancionó a la compañía promotora del Festival Jamming de 2022 en Colombia.
Según la SIC, la dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor multó a Buena Vibra Eventos EU con multas de COP 487.771.648 por la vulneración de los derechos de los consumidores ante las irregularidades presentadas con el fallido evento de hace tres años en el país.
La autoridad de control colombiana precisó que la compañía cometió varias conductas anómalas con la planificación del festival de másica, entre ellas, no haber suministrado información oportuna sobre el aplazamiento del mismo.
“Se evidenció que mientras que la sociedad tenía publicado en su página web un parte de tranquilidad sobre la realización del espectáculo, los consumidores se enteraron del aplazamiento del evento faltando un día para su realización, a través de las noticias publicadas en distintos medios de comunicación”, precisó la SIC.
Por otro lado, la compañía fue multada por suministrar información confusa, insuficiente, inoportuna e imprecisa sobre los artistas que se presentarían en el evento.
De acuerdo con la SIC, Buena Vibra nunca obtuvo un código único asignado al espectáculo público de las artes escénicas (PULEP) y accedió en sus redes sociales a difundir piezas publicitarias sin haber obtenido dicho requisito.
Otra conducta por la que la compañía fue multada fue por emplear cláusulas abusivas dentro de los contratos de adhesión dispuestos para la venta de boletería del evento. “Incluyó algunas condiciones según las cuales los consumidores no podían solicitar la devolución del dinero luego de finalizada una transacción de compra en la página web o por el chat de WhatsApp, o en caso de que variara el lugar del evento o su fecha de realización”, detalló.
Finalmente, incumplió varias de las instrucciones y órdenes impartidas por la Superintendencia como no publicar en su página web y redes sociales información clara, suficiente y oportuna sobre el cartel final ni sobre los días afectados con alguna variación, así como no cesar la publicidad mediante la cual anunció el evento.
“Para la tasación de esta multa se tuvieron en cuenta los criterios de graduación previstos en la Ley 1480 de 2011, los principios de razonabilidad y proporcionalidad”, concluyó la SIC, subrayando que contra los actos administrativos sancionatorios proceden los recursos de reposición y apelación.
El 18 de marzo de 2022, los organizadores emitieron un comunicado en sus redes sociales confirmando la cancelación del evento luego de que en medios de comunicación y plataformas digitales se divulgará información sobre su evidente cancelación.
El evento estaba previsto para desarrollarse los días 19 ,20 y 21 del mismo año en las instalaciones de Playa Hawái en la ciudad de Ibagué, Tolima.